Garantie

Tentes de toit : 

Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, veuillez remplir le formulaire de garantie en bas de la page. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dès que possible. En raison des complexités de certains problèmes et réclamations de garantie, il peut nous falloir jusqu'à 10 jours ouvrables pour répondre.

2 ans de garantie limitée

Pendant 2 ans à partir de la date d'achat, Younghunter remplacera (à notre discrétion) les pièces défectueuses sans frais pour le client. Younghunter fournira les pièces de rechange, mais le client sera responsable de l'installation.  

Cette garantie s'applique uniquement aux clients ayant acheté directement sur shopyounghunter.com ou chez un revendeur autorisé et ne couvre pas les achats d'occasion. Si vous avez acheté chez un revendeur autorisé, veuillez soumettre une preuve d'achat avec toute demande de garantie.

Les produits vendus par Younghunter qui ne sont pas de marque Younghunter sont garantis par leur fabricant respectif.

Notre garantie ne couvre pas tous les problèmes, tels que ceux ci-dessous :

  • UV dommage : dommage ultra-violet au tissu ou au gel coat.
  • Usure normale et dégradations cosmétiques survenant à la suite d'une utilisation (décoloration ou dommage des fenêtres en vinyle, rayures/dents sur la coque de la tente de toit, etc.)
  • Dommages causés par le client (mauvaise utilisation, accident, abus, etc.)
  • Dommages causés par des actes de la nature (dommages causés par des tempêtes, dommages causés par le vent, etc.)
  • Les changements esthétiques qui n'affectent pas le fonctionnement général de la tente de toit.
  • Si le produit est réparé ou modifié arbitrairement par le client.

Accessoires de tente de toit et supports : 

1 an de garantie limitée

Pendant 1 an à partir de la date d'achat, Younghunter remplacera (à notre discrétion) les pièces ou produits défectueux sans frais pour le client.

Notre garantie ne couvre pas tous les problèmes, tels que ceux ci-dessous :

  • Dommages ultraviolets (UV) aux tissus ou à la peinture.
  • Usure normale et dégradations cosmétiques survenant à la suite d'une utilisation.
  • Dommages causés par le client (mauvaise utilisation, accident, abus, etc.)
  • Dommages causés par des actes de la nature (dommages causés par des tempêtes, dommages causés par le vent, etc.)
  • Changements esthétiques qui n'affectent pas le fonctionnement général du produit.

Cette garantie s'applique uniquement aux clients ayant acheté directement sur Younghunter.com ou chez un revendeur autorisé et ne couvre pas les achats d'occasion. Si vous avez acheté chez un revendeur autorisé, veuillez soumettre une preuve d'achat avec toute demande de garantie.

Service de garantie

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour que nous puissions vous aider à résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Remarque : Les demandes reçoivent généralement une réponse dans un délai de 1 à 2 jours, mais les problèmes plus complexes peuvent prendre plus de temps.